POLÍTICA DE COMPRA Y DEVOLUCIONES

Las presentes condiciones regulan la contratación de cursos, actividades, inmersiones y servicios ofrecidos por GLUPS DIVING CENTER a través de su página web.

La realización de una reserva o compra implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

1. Reservas y pagos

Las reservas realizadas corresponden a una actividad, fecha y horario concretos.

La plaza quedará confirmada una vez realizado el pago total o parcial del servicio dentro del plazo indicado por GLUPS DIVING CENTER.

En caso de no completarse el pago dentro del plazo establecido, la reserva podrá cancelarse automáticamente y la disponibilidad de plaza no estará garantizada.

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa contraria.

2. Cambios de fecha

El cliente podrá solicitar un cambio de fecha con un mínimo de 48 horas de antelación.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.

Las solicitudes realizadas fuera de este plazo podrán suponer la pérdida de la reserva.

3. Política de cancelación y devoluciones

Cancelaciones por parte del cliente

Se aplicarán las siguientes condiciones:

• Hasta 10 días antes de la actividad:
  👉 devolución del 95 % del importe abonado.
• Entre 5 y 9 días antes:
  👉 devolución del 70 %.
• Entre 3 y 4 días antes:
  👉 devolución del 50 %.
• Hasta 48 horas antes:
  👉 devolución del 20 %.
• Menos de 48 horas antes o no presentación:
  👉 no se realizará devolución.

Reservas de grupos

Para reservas colectivas de más de 5 personas:

• Hasta 15 días antes:
  👉 devolución del 95 %.
• Entre 10 y 14 días antes:
  👉 devolución del 70 %.
• Entre 7 y 9 días antes:
  👉 devolución del 50 %.
• Menos de 7 días antes:
  👉 no se realizará devolución.

4. Cancelaciones por parte del centro

GLUPS DIVING CENTER podrá modificar o cancelar actividades por motivos organizativos, meteorológicos o de seguridad (estado del mar, viento, oleaje, corrientes, etc.).

En caso de cancelación por parte del centro se ofrecerá al cliente:

• Cambio de fecha
• Bono equivalente
• O devolución del importe abonado

5. Cursos y materiales digitales

En actividades o cursos que incluyan materiales digitales, accesos online o gastos ya abonados a terceros (como materiales PADI), dichos importes no serán reembolsables una vez activados o utilizados.

6. Requisitos obligatorios

Para participar en actividades de buceo será obligatorio:

• Presentar la titulación correspondiente cuando sea necesaria.
• Completar el cuestionario médico obligatorio.
• Presentar certificado médico válido cuando lo exija la normativa vigente.

La imposibilidad de presentar la documentación requerida impedirá la realización de la actividad sin derecho a devolución.

7. Problemas médicos

En caso de imposibilidad médica para realizar la actividad, se devolverá el 80 % del importe abonado, siempre que se presente un justificante médico válido.

Esta devolución únicamente será aplicable a la persona afectada y no al resto de acompañantes o reservas asociadas.

8. Actividades marítimas

Una vez iniciada la actividad o embarcación, no se realizará devolución por motivos personales como:

• Mareo
• Problemas de compensación
• Frío
• Ansiedad
• Problemas derivados del equipo propio del cliente

9. Bonos regalo y reservas abiertas

Los bonos regalo y reservas sin fecha tendrán validez hasta el 31 de diciembre del año en curso, salvo indicación expresa diferente.

Los bonos regalo no son reembolsables.

10. Puntualidad

Los participantes deberán presentarse en el horario indicado para cada actividad.

La falta de puntualidad podrá suponer la pérdida de la actividad sin derecho a devolución.

11. Aceptación de condiciones

La realización de una reserva o pago implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones de compra, reserva y cancelación.